Η ιδιωτικότητά σου είναι σημαντική για εμάς. Στην Armonia Energy, δεσμευόμαστε να προστατεύουμε τα προσωπικά σου δεδομένα και να σε ενημερώνουμε με σαφήνεια για τον τρόπο που τα διαχειριζόμαστε. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί ποια δεδομένα συλλέγουμε από εσένα, γιατί τα χρειαζόμαστε και πώς τα διατηρούμε ασφαλή.
Όταν χρησιμοποιείς τον ιστότοπο μας ή ζητάς κάποια υπηρεσία, μπορεί να συλλέγουμε μόνο τα δεδομένα που είναι απαραίτητα για τον συγκεκριμένο σκοπό, όπως:
Ονοματεπώνυμο
Διεύθυνση email
Τηλέφωνο επικοινωνίας
Διεύθυνση κατοικίας, αποθήκευσης, παραλαβής ή παράδοσης, όταν χρειάζεται
Στοιχεία που απαιτούνται για τιμολόγηση ή σύμβαση
Πληροφορίες που επιλέγεις να μας δώσεις μέσω φόρμας αιτήματος ή προσφοράς, όπως στοιχεία σχετικά με μετακόμιση, μεταφορά, αποθήκευση και τον τρόπο που θέλεις να επικοινωνήσουμε μαζί σου
Τεχνικές πληροφορίες, όπως διεύθυνση IP, τύπος συσκευής ή browser, όταν είναι απαραίτητες για τη λειτουργία και την ασφάλεια του ιστοτόπου.
Τις επιλογές σου σχετικά με cookies και υπηρεσίες τρίτων
Τα πεδία μιας φόρμας που εμφανίζονται ως υποχρεωτικά είναι απαραίτητα για να μπορέσουμε να εξετάσουμε το συγκεκριμένο αίτημά σου ή να σου παρέχουμε τη σχετική υπηρεσία.
Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σου δεδομένα μόνο όταν είναι απαραίτητο και για συγκεκριμένους σκοπούς, όπως:
Για να αξιολογήσουμε το αίτημά σου και να προετοιμάσουμε ή να σου δώσουμε προσφορά για υπηρεσίες αποθήκευσης, μετακόμισης ή μεταφοράς
Για να επικοινωνήσουμε μαζί σου σχετικά με αίτημα, προσφορά, κράτηση, μίσθωση ή υπηρεσία που μας έχεις ζητήσει
Για την εκτέλεση μίσθωσης, μετακόμισης, μεταφοράς ή άλλης συμφωνημένης υπηρεσίας
Για την έκδοση νόμιμων παραστατικών και την εκπλήρωση φορολογικών, λογιστικών ή άλλων νομικών υποχρεώσεων
Για την ασφάλεια των συστημάτων μας και την πρόληψη απάτης, κατάχρησης ή μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης
Για τη σωστή λειτουργία και βελτίωση του ιστοτόπου, σύμφωνα με τις επιλογές cookies που έχεις κάνει
Για τη διαχείριση αιτημάτων που αφορούν τα προσωπικά σου δεδομένα και τα δικαιώματά σου
Η υποβολή ενός αιτήματος ή μιας φόρμας προσφοράς δεν σημαίνει ότι συμφωνείς να λαμβάνεις διαφημιστικές ή προωθητικές επικοινωνίες. Όπου απαιτείται συγκατάθεση για marketing, αυτή ζητείται ξεχωριστά.
Πρόσβαση στα προσωπικά σου δεδομένα έχουν μόνο εξουσιοδοτημένα άτομα και συνεργάτες που χρειάζονται τις συγκεκριμένες πληροφορίες για να διαχειριστούν το αίτημά σου ή να παρέχουν την υπηρεσία που έχεις ζητήσει.
Ανάλογα με την περίπτωση, μπορεί να έχουν πρόσβαση:
Πάροχοι υπηρεσιών πληρωμών, ιδρύματα πληρωμών και τραπεζικά ιδρύματα, όπως Cardlink/Worldline, Nexi, PayPal και Revolut, ανάλογα με τον τρόπο πληρωμής που επιλέγεις.
Πάροχοι φιλοξενίας, τεχνικής υποστήριξης, cloud και άλλων υπηρεσιών πληροφορικής
Υπηρεσίες Microsoft 365, συμπεριλαμβανομένου του Microsoft Forms, όταν χρησιμοποιούνται για ηλεκτρονικές φόρμες
Λογιστές, φοροτεχνικοί ή νομικοί συνεργάτες, όταν απαιτείται
Επιλεγμένοι συνεργάτες μετακόμισης, μεταφοράς ή άλλων υπηρεσιών, μόνο όταν αυτό είναι απαραίτητο για την αξιολόγηση του αιτήματός σου, την προετοιμασία προσφοράς ή την παροχή της υπηρεσίας που έχεις ζητήσει
Δημόσιες ή εποπτικές αρχές, όταν η κοινοποίηση απαιτείται από τη νομοθεσία
Οι συνεργάτες και οι πάροχοι που επεξεργάζονται δεδομένα για λογαριασμό μας δεσμεύονται, όπου απαιτείται, από κατάλληλους όρους προστασίας προσωπικών δεδομένων και εμπιστευτικότητας.
Δεν πωλούμε ούτε διαθέτουμε τα προσωπικά σου δεδομένα σε τρίτους για δικούς τους διαφημιστικούς σκοπούς.
Όταν η χρήση κάποιου παρόχου συνεπάγεται διαβίβαση προσωπικών δεδομένων εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, η διαβίβαση πραγματοποιείται μόνο με τις κατάλληλες εγγυήσεις που προβλέπει ο GDPR. Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις εγγυήσεις που εφαρμόζονται σε τέτοιες διαβιβάσεις μπορείς να ζητήσεις μέσω της φόρμας επικοινωνίας μας.
Η προστασία των προσωπικών σου δεδομένων και των συστημάτων μας αποτελεί σημαντική προτεραιότητα.
Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα, ανάλογα με τον κίνδυνο, όπως:
Τεχνικά μέτρα
Κρυπτογράφηση της επικοινωνίας μέσω SSL/TLS
Firewall και Web Application Firewall (WAF)
Παρακολούθηση και ανίχνευση ύποπτων ή μη εξουσιοδοτημένων ενεργειών
Τακτικούς ελέγχους για ευπάθειες και ενημερώσεις ασφάλειας
Οργανωτικά μέτρα
Πρόσβαση στα δεδομένα μόνο από εξουσιοδοτημένα άτομα
Ισχυρούς κωδικούς πρόσβασης και πολυπαραγοντικό έλεγχο ταυτότητας (MFA/2FA), όπου εφαρμόζεται
Καταγραφή και παρακολούθηση ενεργειών πρόσβασης και συμβάντων ασφάλειας, όπου εφαρμόζεται
Τακτικούς ελέγχους και αξιολόγηση της αποτελεσματικότητας των τεχνικών και οργανωτικών μέτρων προστασίας
Σε περίπτωση παραβίασης προσωπικών δεδομένων, αξιολογούμε άμεσα το περιστατικό και, όπου απαιτείται από τον GDPR, ενημερώνουμε την αρμόδια εποπτική αρχή και τα επηρεαζόμενα πρόσωπα.
Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σου δεδομένα μόνο όταν υπάρχει νόμιμη βάση.
Ανάλογα με την περίπτωση, η επεξεργασία βασίζεται:
Στην εκτέλεση σύμβασης ή σε ενέργειες πριν από τη σύναψη σύμβασης, όταν μας ζητάς εκτίμηση κόστους, προσφορά, κράτηση, μίσθωση ή άλλη υπηρεσία και χρειάζεται να επεξεργαστούμε τα απαραίτητα στοιχεία για να ανταποκριθούμε στο αίτημά σου.
Σε νομική υποχρέωση που έχουμε, όταν πρέπει να τηρήσουμε φορολογικές, λογιστικές ή άλλες υποχρεώσεις που προβλέπονται από τη νομοθεσία.
Στο έννομο συμφέρον μας, όταν η επεξεργασία είναι απαραίτητη, για παράδειγμα για την ασφάλεια των συστημάτων, την πρόληψη απάτης ή κατάχρησης και την ασφαλή λειτουργία των υπηρεσιών μας, εφόσον δεν υπερισχύουν τα δικαιώματα και οι ελευθερίες σου.
Στη συγκατάθεσή σου, μόνο όταν αυτή απαιτείται, όπως για ορισμένα προαιρετικά cookies, περιεχόμενο τρίτων ή προαιρετικές προωθητικές επικοινωνίες.
Αν κάποια επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεσή σου, μπορείς να αλλάξεις γνώμη και να την ανακαλέσεις οποιαδήποτε στιγμή. Η ανάκληση ισχύει από τη στιγμή που γίνεται και μετά και δεν επηρεάζει όσα έγιναν νόμιμα όσο η συγκατάθεσή σου ήταν σε ισχύ.
Μέσα από τη φόρμα πληρωμής του ιστοτόπου μας μπορείς να πληρώσεις για τις διαθέσιμες υπηρεσίες με χρεωστική ή πιστωτική κάρτα.
Η διαδικασία είναι απλή:
Συμπληρώνεις τα απαραίτητα στοιχεία για την πληρωμή
Ανακατευθύνεσαι στο ασφαλές περιβάλλον του παρόχου υπηρεσιών πληρωμών
Ολοκληρώνεις εκεί την πληρωμή με την κάρτα σου
Τα στοιχεία της κάρτας σου δεν αποθηκεύονται στους διακομιστές της Armonia Energy.
Η επεξεργασία των στοιχείων της κάρτας πραγματοποιείται απευθείας από τον πάροχο υπηρεσιών πληρωμών, σύμφωνα με τα εφαρμοζόμενα πρότυπα ασφάλειας πληρωμών, όπως το PCI DSS, όπου εφαρμόζεται.
Η Armonia Energy μπορεί να λαμβάνει μόνο τις πληροφορίες που είναι απαραίτητες για την επιβεβαίωση και τη διαχείριση της συναλλαγής, όπως το αποτέλεσμα της πληρωμής, το ποσό και τον σχετικό αριθμό ή κωδικό συναλλαγής.
Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για τη σωστή και ασφαλή λειτουργία του.
Τα απαραίτητα cookies χρησιμοποιούνται για λειτουργίες που είναι αναγκαίες για τη λειτουργία, την ασφάλεια και τις επιλογές σου στον ιστότοπο και δεν απαιτούν τη συγκατάθεσή σου.
Τα προαιρετικά cookies και οι υπηρεσίες τρίτων ενεργοποιούνται μόνο αφού κάνεις τη σχετική επιλογή μέσω του banner ή των «Επιλογών Cookies».
Μπορείς οποιαδήποτε στιγμή:
Να αποδεχθείς ή να απορρίψεις τα προαιρετικά cookies
Να επιλέξεις τις κατηγορίες που επιθυμείς
Να αλλάξεις ή να ανακαλέσεις τις επιλογές σου μέσω των «Επιλογών Cookies»
Ορισμένο περιεχόμενο τρίτων, όπως ενσωματωμένες φόρμες προσφοράς Microsoft, μπορεί να φορτώνεται μόνο αφού αποδεχθείς την αντίστοιχη κατηγορία cookies ή υπηρεσιών τρίτων.
Αν δεν δώσεις τη σχετική συγκατάθεση, το συγκεκριμένο περιεχόμενο δεν φορτώνεται. Μπορείς όμως να επικοινωνήσεις μαζί μας με τους άλλους διαθέσιμους τρόπους επικοινωνίας του ιστοτόπου.
Η επιλογή σου σχετικά με cookies ή περιεχόμενο τρίτων είναι ανεξάρτητη από τον λόγο για τον οποίο επεξεργαζόμαστε τα στοιχεία που επιλέγεις να μας υποβάλεις μέσω μιας φόρμας..
Περισσότερες πληροφορίες για τα cookies, τις κατηγορίες, τους παρόχους και τη διάρκειά τους θα βρεις στην Πολιτική Cookies.
Έχεις δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά σου δεδομένα. Ανάλογα με την περίπτωση, μπορείς να:
Ζητήσεις πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα που διατηρούμε για εσένα
Ζητήσεις διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων
Ζητήσεις διαγραφή των δεδομένων σου
Ζητήσεις περιορισμό της επεξεργασίας
Αντιταχθείς σε συγκεκριμένη επεξεργασία
Ζητήσεις τη φορητότητα των δεδομένων σου, όπου εφαρμόζεται
Ανακαλέσεις οποιαδήποτε συγκατάθεση έχεις δώσει
Υποβάλεις καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα
Ορισμένα δικαιώματα δεν είναι απόλυτα και μπορεί να περιορίζονται όταν υπάρχει νόμιμη υποχρέωση ή άλλος νόμιμος λόγος για την επεξεργασία ή τη διατήρηση συγκεκριμένων δεδομένων.
Για θέματα προστασίας προσωπικών δεδομένων μπορείς να επικοινωνήσεις με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων (DPO) μέσω της φόρμας επικοινωνίας μας ή στο εταιρικό κανάλι επικοινωνίας του DPO.
Ενδέχεται να σου ζητήσουμε μόνο τις πληροφορίες που είναι απαραίτητες για να επιβεβαιώσουμε την ταυτότητά σου και να προστατεύσουμε τα δεδομένα σου από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση.
Θα εξετάσουμε το αίτημά σου χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και, κατά κανόνα, μέσα σε έναν μήνα από την παραλαβή του. Αν το αίτημα είναι ιδιαίτερα σύνθετο ή υπάρχουν πολλά αιτήματα, η προθεσμία μπορεί να παραταθεί έως δύο ακόμη μήνες. Σε αυτή την περίπτωση θα σε ενημερώσουμε μέσα στον πρώτο μήνα για την παράταση και τον λόγο της.
Μπορούμε να τροποποιούμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου όταν αλλάζουν οι υπηρεσίες μας, οι τεχνολογίες που χρησιμοποιούμε ή οι σχετικές νομικές απαιτήσεις.
Η ισχύουσα έκδοση δημοσιεύεται πάντα στη διεύθυνση:
armoniaenergy.com/privacy-policy/
Όταν πραγματοποιείται ουσιαστική αλλαγή στον τρόπο με τον οποίο συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε ή προστατεύουμε τα προσωπικά σου δεδομένα, ενημερώνουμε αντίστοιχα την Πολιτική και την ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης.
Σου προτείνουμε να επισκέπτεσαι περιστασιακά τη σελίδα, ώστε να γνωρίζεις την πιο πρόσφατη έκδοση της Πολιτικής Απορρήτου.
Δεν διατηρούμε τα προσωπικά σου δεδομένα περισσότερο από όσο χρειάζεται για τον σκοπό για τον οποίο συλλέχθηκαν.
Ανάλογα με την περίπτωση:
Αιτήματα εκτίμησης κόστους ή προσφοράς που δεν οδηγούν σε συνεργασία: τα στοιχεία του αιτήματος και η σχετική επικοινωνία διατηρούνται έως 12 μήνες από την τελευταία ουσιαστική επικοινωνία.
Πελάτες και συμβατικές σχέσεις: όταν ένα αίτημα οδηγήσει σε συνεργασία ή σύμβαση, διατηρούμε τα απαραίτητα δεδομένα για όσο διαρκεί η σχέση μας και στη συνέχεια για όσο απαιτείται από φορολογικές, λογιστικές, συμβατικές ή άλλες νόμιμες υποχρεώσεις.
Τεχνικά δεδομένα και αρχεία ασφάλειας: διατηρούνται μόνο για όσο είναι απαραίτητο για την ασφάλεια των συστημάτων, την πρόληψη κατάχρησης και τη διερεύνηση περιστατικών.
Cookies και σχετικές επιλογές: η διάρκεια τους εξαρτάται από το είδος τους και περιγράφεται αναλυτικότερα στην Πολιτική Cookies.
Όταν τα δεδομένα δεν χρειάζονται πλέον και δεν υπάρχει νόμιμος λόγος να τα διατηρούμε, τα διαγράφουμε ή τα ανωνυμοποιούμε με ασφαλή τρόπο.
Συλλέγουμε μόνο τα απολύτως απαραίτητα: το όνομά σου, email, τηλέφωνο, διεύθυνση, καθώς και τεχνικά δεδομένα (όπως IP) για την ασφάλεια και τη σωστή λειτουργία της ιστοσελίδας.
Ναι. Η πληρωμή γίνεται μέσα από ασφαλές περιβάλλον πιστοποιημένου παρόχου πληρωμών (π.χ. Cardlink/Nexi). Δεν αποθηκεύουμε ούτε επεξεργαζόμαστε οι ίδιοι τα στοιχεία της κάρτας σου.
Φυσικά. Στην ενότητα Επικοινωνία, μπορείς να επικοινωνήσεις μαζί μας στη φόρμα επικοινωνίας ώστε να ζητήσεις διαγραφή, διόρθωση ή περιορισμό των δεδομένων σου, σύμφωνα με τον GDPR.
Ναι, αλλά μόνο τα απαραίτητα για λειτουργικότητα και στατιστικά. Δεν χρησιμοποιούμε cookies τρίτων για διαφήμιση χωρίς τη συγκατάθεσή σου.
Αν υπάρξει περιστατικό παραβίασης (π.χ. μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση), έχουμε υποχρέωση να ενημερώσουμε την Αρχή Προστασίας Δεδομένων και εσένα, εντός 72 ωρών. Επιπλέον, λαμβάνουμε όλα τα απαραίτητα διορθωτικά μέτρα για να αποτρέψουμε επανάληψη του περιστατικού.
Χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την εκτέλεση της πληρωμής σου και, αν χρειαστεί, για την έκδοση παραστατικού. Δεν τα χρησιμοποιούμε για διαφημίσεις ή τρίτους.
Μόνο εξουσιοδοτημένα άτομα της Armonia Energy Ενοικιάσεις Αποθηκών Μετακομίσεις και συνεργαζόμενοι πάροχοι υποδομών (πληρωμών, λογιστήριο) – πάντα υπό αυστηρούς όρους εμπιστευτικότητας.
Όχι. Μόνο αν το ζητήσεις ρητά και εγγραφείς στο newsletter μας. Δεν σε εγγράφουμε αυτόματα ούτε σου στέλνουμε email χωρίς συγκατάθεση.
Ναι, μπορεί να αλλάξει αν υπάρξουν νομικές ή τεχνικές εξελίξεις. Κάθε αλλαγή θα δημοσιεύεται σε αυτή τη σελίδα και ισχύει από τη στιγμή της ανάρτησης.
Χρησιμοποιούμε κρυπτογράφηση (SSL/TLS), προστασία από επιθέσεις (firewall, anti-brute force), πρόσβαση μόνο από εξουσιοδοτημένα άτομα, και ασφαλή αντίγραφα ασφαλείας (backups). Τα δεδομένα σου φυλάσσονται με βάση τις αρχές του GDPR.
Συνδέσου στην αποθήκη σου, με έναν απο τους παρακάτω λογαριασμούς.
Μπορείς να επιλέξεις ποιες κατηγορίες cookies αποδέχεσαι. Οι επιλογές σου θα αποθηκευτούν για 12 μήνες
Αυτά τα cookies είναι απολύτως απαραίτητα για τη λειτουργία του ιστότοπου και δεν μπορούν να απενεργοποιηθούν.
Χρησιμοποιούνται για την παρακολούθηση επισκεψιμότητας και βελτίωση της εμπειρίας χρήσης.
Επιτρέπουν την προβολή εξατομικευμένων διαφημίσεων βάσει της περιήγησής σου.
Μπορείς να αποδεχτείς όλα τα cookies ή να επιλέξεις τις προτιμήσεις σου. Μάθε περισσότερα στην Πολιτική Cookies.
